E-Mail-Marketing beinhaltet alle Aktionen und Maßnahmen, die die potentiellen Käufer per E-Mail erhalten. Das beginnt beim Aufbau einer sog. „E-Mail-Liste“, über die Pflege der Liste, über die Aktionen und Zielsetzungen, die mit dem Versand der E-Mails verbunden sind. Vorteil einer E-Mail-Liste ist die direkte Ansprachemögichkeit, oft die Selektierbarkeit der Adressen nach bestimmten Kriterien.
In letzter Zeit wird der Einsatz des E-Mail-Marketing immer schwieriger, da immer mehr, teilweise nicht kalkulierbare Spam-Abwehr-Maßnahmen der Mailserverbetreiber eine Zustellung von E-Mais in größerer Stückzahl immer schwieriger macht.
